培训学习感言
接听电话应使用普通话，说话语速要均匀、语音要清晰，语气温和，音量适中；电话铃响3声内必须拿起电话，主动问候：您好！客户服务中心。请问您有什么问题。
对服务请求电话，要按规范做好记录；对无法当场解决的问题，要给客户一个带确切时间的答复。并在该时间内给客户一个处理方案。
接听投诉电话应保持平和的心态，多听少说，尤其不能推托责任，避免向客户表露情绪，避免与客户纠缠以往的不快，避免向客户陈述公司内部的运作细节，对由于我们的工作或产品质量问题给客户所带来的不便及不满，应给予真诚的道歉；同时应认真做好记录，并按规定程序逐级反映
培训学习感言
短短的两天培训让我学到了很多。短时间的小团队设计队名、口号。集体展示考验了大家的执行力和合作能力。在我们的工作中也是一样要迅速执行领导下达的任务，想尽办法快速解决问题。开始的几场失败，我们只是专注于各个问题的解决办法，而忽视了各个环节之间的衔接，没有重视细节显得比较慌乱从而延长了整个时间，所谓“细节决定成败”。
我不禁想到在平时的生活中，每个环节之间的'衔接都应该要提前预设，重视细节，及时捕捉教育契机，减少消极等待。这次培训中，理论与实践结合，拓展训练比较多，其中领悟到的人情世故，职场规则，工作精神使我受益匪浅。感谢学校安排的此次培训。
培训学习感言
在正式走上工作岗位前，参加了学校举办的为期三天的新教师培训。作为一名刚踏出大学校门的新教师，我对新的社会角色、新的工作任务、新的生活充满了热情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少经验，迫切地希望能通过这次的.教师培训找到答案。
伴随着依稀的晨光踏出成为一个老师的第一步，在这三天的培训里，我都积极地参与，认真地聆听，及时地做好笔记。现在回头反思，感觉自己收获颇多，不但感受到教师责任的重大和使命的光荣同时也更加深刻体会到教师团队对每个人成长的巨大作用。
用一句概括这次我的培训心得，我想说：一路阳光，合作共赢。团结就是力量
培训学习感言
因为起步晚，所以在素描上总慢别人很多。最近一段时间一直在练习抓形，但是没什么进步，无法走进去，与最开始相比竟有进步，也许是因为一直没有调整好状态，无法直接进入。汪老师也一直在说我在某个地方被困惑住了，可是自己又不太清楚自己被困住的原因，所以在素描上一直停留不前。在画画上，我的胆子不够大，在这方面我应该努力让自己胆大起来。我自己觉得胆子不大是一个问题，还有一个就是无法把结构看透，最基本的大关系都知道，但在实践中反而被大关系阻碍住了，有时是想在那个大关系内拼凑出小的细节。
以后的绘画学习中，我希望任老板的帮助和我自己的不断努力中取得进步。
培训学习感言
班主任培训工作是我校人才队伍建设的重要举措，这次培训对提升班主任的'政治站位和责任意识，加强班主任这支队伍的凝聚力、向心力和团队协作能力有着十分重要的作用。
作为参训学员，我们在理论学习中增长知识，在交流研讨中互相学习，在军事训练中凝聚力量，在成果展示中提升质量。通过这次培训，我也希望自己能迅速成长为班主任队伍中的骨干力量，牢记新时代民族高校办学的使命和要求，爱岗敬业、努力为切实提升学校人才培养质量和学生工作水平贡献力量。
培训学习感言
每当晚上静听专家的杰出讲座时会忘了光阴，看到同行们为一个专题或话题颁发那么多建议而激动，那都是肺腑之言，都说到我的心坎里去了，中小学教师培训。下面就结合本身的教授教化与这次培训谈点劳绩。
一、首先得整体把握课本、认真钻研课本、吃透课本。
新课标的出台对每一位先生都提出了新的要求和挑战， 所以必须认真学习新《数学课程标准》，把握教授教化要求，对要求滥熟于心，然后探索教导教授教化规律，改进教导教授教化措施，进步教导教授教化程度，实时主动的更新教导不雅念，改变教师角色，建立以学生为本的基础理念，树立民主、平等、和谐的师生关系，采纳互动的讲堂教授教化模式，激发学生的创造念头，启迪学生的立异精神，匆匆进学生基础技能、数学知识、感情态度、学习策略等素养的整体成长。培训中专家讲的很透彻到位，这应该都是我平时先做的，只是对照粗略，可以说是略知一二罢了。在本学期的教授教化工作中，我更深刻地感想感染到本身教授教化程度的不够。如何全面地把握课本，精心设计讲堂演习，如何激发学生学习数学的兴趣，是学生自主学习，我始终认为本身在这些方面心有余而力不够，所以教师只有“老黄牛”的精神是不敷的。现在的教师还要时时为本身充电，把新课程标准下的新思想、新理念和数学讲堂教授教化的新思路、新假想结合起来，改变思想，积极探索，依据课本的特点和学生的实际环境设计每一堂课，真正让学生自觉地、带着主人翁的态度积极介入到学习的全历程中，加强学生学习数学的愿望，进步学生数学学习的才能。
二、 增强互助学习，注重情景教授教化。
新课改提倡学生在互助、交流中学会学习，懂得互助。对付中年级学生，伙伴之间通过谛听、分享、交流、合作与反思，使每个人都可以从同伴那里得到信息和启示，进而富厚个体的感情和认识，匆匆进学生顺利地自我构建知识和创造知识。但要注意互助学习的误区，互助学习不能简单的停留在外面，而要看本质性的器械。新课程要求把讲堂还给学生，培养学生的着手动脑的才能。
三、转变教授教化评价，注重评价实效
转变以往的单一的教授教化评价，采纳多形式、多渠道的评价措施，树立开放、宽松的评价气氛。注重学生在评价中的主体位置，让家长、学生、教师配合介入评价。引导学生在学习中反思，在反思中学习，有效地促进他们的自我评价意识，使学生在学习历程中体验提高与胜利，认识自我，树立自信。同时强调以形成性评价为主，以学生平时介入各类教授教化运动的表现和互助才能为主权根据，坚持主人的正面勉励和鼓励作用，注重评价的实际后果，以利于学生的终身学习和成长。
四、注重对学生自主学习习惯的培养
除了在讲堂上增强对学生自主学习才能的培养，我还注重对学生课前预习才能和家里学习作业才能的培养。教给他们自学的措施，引导他们怎样进行课前预习，把遇到的疑难问题记录下来，以便在讲堂上与先生和同学一起探讨，进步学习效率。并通过“手机短信”常与家长联系，实时互换信息，配合关注孩子的发展。使他们的学习自信心和学习兴趣有了必然的进步。
想说的许多，但又不能一一表达。总之，要想给学生一碗水，本身就得有一桶水，不能满足于近况，边教书边学习，像这次国培便是很好的机会，专家杰出的点评、讲座，同行们热烈的、刀刀见血的评议都那么的故意思。而且我感觉，光靠古板的学习是不可的，还要善于总结、善于反思能力有提高。